Allmänna försäljningsvillkor
Allmänna försäljningsvillkor för produkter som säljs på webbplatsen www.botan.fr
Artikel 1 – Syfte
Dessa allmänna försäljningsvillkor, som beskrivs nedan, beskriver rättigheterna och skyldigheterna för NEW COSMETIC FRANCE och dess kunder i samband med försäljning av följande varor: brun-utan-sol- och återfuktningsprodukter, utrustning och tillbehör.
Alla tjänster som tillhandahålls av NEW COSMETIC FRANCE innebär köparens oförbehållna godkännande av dessa allmänna försäljningsvillkor.
Artikel 2 – Priser
Priserna på våra produkter visas i euro, inklusive alla skatter (moms och andra tillämpliga skatter på beställningsdatumet), om inget annat anges, och exklusive bearbetnings- och fraktkostnader.
För beställningar som skickas till andra länder än det franska fastlandet anses du vara importör av produkten/produkterna i fråga. Tullar, andra lokala skatter, importtullar eller statliga skatter kan tillkomma. Dessa tullar och belopp är inte NEW COSMETIC FRANCEs ansvar. De är ditt ansvar, både vad gäller deklarationer och betalningar till relevanta myndigheter och organisationer i ditt land. Vi rekommenderar att du frågar om dessa frågor med dina lokala myndigheter.
Alla beställningar, oavsett ursprung, ska betalas i euro.
NEW COSMETIC FRANCE förbehåller sig rätten att ändra sina priser när som helst, men produkten faktureras baserat på det pris som gäller vid tidpunkten för beställningen valideras och i mån av tillgång.
Produkterna förblir NEW COSMETIC FRANCEs egendom tills full betalning av priset är genomförd.
Observera: så snart du fysiskt tar emot de beställda produkterna övergår risken för förlust eller skada på produkterna till dig.
Artikel 3 – Beställningar
Du kan göra din beställning:
Online: www.botan.fr
Via telefon på +33 1 88 61 57 57, måndag till fredag, 10:00 till 19:00.
Avtalsinformation presenteras på franska och kommer att bekräftas senast när din beställning har validerats.
NEW COSMETIC FRANCE förbehåller sig rätten att vägra att behandla en betalning eller bekräfta en beställning oavsett anledning, särskilt vid leveransproblem eller svårigheter med den mottagna beställningen.
Artikel 4 – Bekräftelse av beställning
Varje beställning som görs på webbplatsen www.botan.fr innebär godkännande av dessa villkor. Varje orderbekräftelse utgör ditt fullständiga och oförbehållslösa godkännande av dessa försäljningsvillkor.
Alla uppgifter som lämnas och den registrerade bekräftelsen fungerar som bevis på transaktionen.
Du bekräftar att du har full kännedom om detta.
Orderbekräftelsen fungerar som din underskrift och ditt godkännande av de genomförda transaktionerna.
En sammanfattning av din beställningsinformation och dessa villkor kommer att skickas till dig via den e-postadress som användes för att bekräfta din beställning.
Artikel 5 – Betalning
Genom att bekräfta din beställning godkänner du att betala det angivna priset.
Betalning för dina köp kan göras antingen med kreditkort via CIC:s eller PayPals säkra system, eller med ditt PayPal-konto.
Vid betalningar med kreditkort eller PayPal debiteras ditt kort vid beställningstillfället. Ingen leverans sker förrän full betalning har mottagits.
Artikel 6 – Ångerrätt
I enlighet med artikel L.121-21 i den franska konsumentlagen har du 14 dagars ångerrätt från mottagandet av dina produkter för att utöva din ångerrätt utan att behöva ange någon motivering eller betala någon avgift.
Returer måste göras i originalskick och kompletta (förpackning). Du ansvarar för de returnerade varornas skick. Eventuella skador på produkten under denna period kan ogiltigförklara din ångerrätt.
Returfraktkostnaderna är ditt ansvar.
Om du utövar din ångerrätt kommer NEW COSMETIC FRANCE att återbetala de betalda beloppen inom 14 dagar efter mottagandet av din anmälan, med samma betalningsmetod som användes för den ursprungliga beställningen.
UNDANTAG FRÅN ÅNGERRÄTTEN
I enlighet med bestämmelserna i artikel L.121-21-8 i den franska konsumentlagen gäller ångerrätten inte för:
Tjänster som helt utförts före ångerfristens utgång och vars utförande påbörjades efter konsumentens uttryckliga förhandsgodkännande och uttryckliga avstående från sin ångerrätt.
Leverans av varor som har brutits av konsumenten efter leverans och som inte kan returneras av hygien- eller hälsoskyddsskäl.
Artikel 7 – Tillgänglighet
Våra produkter erbjuds så länge lagret räcker och så länge de syns på webbplatsen www.botan.fr.
Om en produkt blir otillgänglig efter att du lagt din beställning kommer vi att informera dig via e-post. Din beställning kommer automatiskt att annulleras och ingen betalning kommer att dras.
Dessutom är webbplatsen www.botan.fr inte avsedd för försäljning av produkter i stora mängder. Därför förbehåller sig NEW COSMETIC FRANCE rätten att neka beställningar på fler än 50 identiska artiklar.
Artikel 8 – Leverans
Produkterna levereras till den leveransadress som angetts under beställningsprocessen, inom den tidsram som anges på orderbekräftelsesidan.
Vid leveransförseningar får du ett e-postmeddelande som informerar dig om eventuella effekter på den ursprungligen angivna leveranstiden.
I enlighet med lagstadgade bestämmelser har du vid leveransförseningar möjlighet att avbryta beställningen enligt de villkor som anges i artikel L 138-2 i den franska konsumentlagen. Om du tar emot produkten under tiden kommer vi att återbetala beloppet, inklusive fraktkostnader, i enlighet med artikel L 138-3 i den franska konsumentlagen.
För leveranser som görs av en transportör kan NEW COSMETIC FRANCE inte hållas ansvarigt för leveransförseningar som enbart beror på att kunden inte är tillgänglig efter flera leveransförsök.
Artikel 9 – Garanti
Alla våra produkter omfattas av den lagstadgade garantin för överensstämmelse och garantin mot dolda fel, enligt artiklarna 1641 ff. i den franska civillagen. Om en produkt inte överensstämmer med avtalet kan den returneras, bytas eller återbetalas.
Alla reklamationer, begäranden om byte eller återbetalning måste göras per telefon på +33 1 88 61 57 57 inom 30 dagar efter leverans.
Produkterna måste returneras till oss i det skick du mottog dem i, med alla komponenter (tillbehör, förpackning, instruktioner etc.). Fraktkostnader återbetalas baserat på det fakturerade beloppet, och returfraktkostnader återbetalas mot uppvisande av betalningsbevis.
Bestämmelserna i denna artikel hindrar dig inte från att utöva din ångerrätt enligt artikel 6.
Artikel 10 – Ansvar
De erbjudna produkterna uppfyller gällande fransk lagstiftning. NEW COSMETIC FRANCE kan inte hållas ansvarigt för bristande efterlevnad av lagstiftningen i det land där produkten levereras. Det är ditt ansvar att kontrollera med lokala myndigheter angående import eller användning av de produkter eller tjänster du avser att beställa.
Dessutom kan NEW COSMETIC FRANCE inte hållas ansvarigt för skador till följd av felaktig användning av den köpta produkten.
Slutligen kan NEW COSMETIC FRANCE inte hållas ansvarigt för några olägenheter eller skador som uppstår vid användning av internet, inklusive avbrott i tjänsten, externa intrång eller förekomst av datavirus.
Artikel 11 – Tillämplig lag vid tvister
Språket i detta avtal är franska. Dessa försäljningsvillkor regleras av fransk lag.
I enlighet med artiklarna L.616-1 och R.616-1 i den franska konsumentlagen har NEW COSMETIC FRANCE implementerat ett system för medling för konsumenter. Den utsedda medlingsinstansen är: SAS CNPM – MÉDIATION – CONSOMMATION. Vid tvist kan konsumenten lämna in sitt klagomål på webbplatsen: http://cnpm-mediation-consommation.eu eller per post till: CNPM – MÉDIATION – CONSOMMATION – 27, avenue de la Libération – 42400 SAINT-CHAMOND, Frankrike.
Artikel 12 – Immateriella rättigheter
Alla delar av webbplatsen www.botan.fr är och förblir NEW COSMETIC FRANCEs exklusiva immateriella egendom. Ingen har rätt att reproducera, utnyttja, omdistribuera eller använda på något sätt, ens delvis, några delar av webbplatsen, vare sig det är programvara, visuellt eller ljud. Alla enkla länkar eller hypertextlänkar är strängt förbjudna utan uttryckligt skriftligt medgivande från NEW COSMETIC FRANCE.
Artikel 13 – Personuppgifter
NEW COSMETIC FRANCE förbehåller sig rätten att samla in dina personuppgifter. Denna information är nödvändig för att behandla din beställning och förbättra de tjänster och den information vi tillhandahåller dig.
Den kan också delas med företag som bidrar till dessa tjänster, såsom de som ansvarar för orderhantering, bearbetning och betalning.
Denna information och dessa uppgifter lagras också av säkerhetsskäl och för att uppfylla lagstadgade och regulatoriska skyldigheter.
I enlighet med den franska dataskyddslagen av den 6 januari 1978 har du rätt att få tillgång till, rätta och invända mot de personuppgifter och data som rör dig, direkt på webbplatsen.
Artikel 14 – Onlineomdömen
I enlighet med bestämmelserna i dekret nr 2017-1436 av den 29 september 2017 om informationsskyldighet avseende konsumentrecensioner online:
Varje recension lämnas in fritt av användare utan någon ersättning. Erfarna användare som redan har beställt en produkt via webbplatsen identifieras genom betyget ”verifierad kund”. Den maximala publicerings- och lagringsperioden för en recension är tio (10) år.
Recensioner publiceras utan ändringar. För att publiceras måste en recension återspegla en verklig användarupplevelse samtidigt som den respekterar reglerna för produktens användning i bruksanvisningen och försiktighetsåtgärderna, med kommentarer som endast avser den berörda produkten, utan att nämna konkurrerande varumärken, respektera grundläggande regler för gott uppförande, inte sprida olaglig, vulgär, obscen eller annan chockerande information av något slag, inte kränka andras värdighet eller personers rättigheter och inte kränka immateriella rättigheter eller andra rättigheter som tillhör tredje part, särskilt varumärkesrättigheter och upphovsrätt.
Artikel 15 – Arkivering och bevis
NEW COSMETIC FRANCE kommer att arkivera beställningsblanketter och fakturor på ett tillförlitligt och hållbart medium, vilket utgör en korrekt kopia i enlighet med bestämmelserna i artikel 1348 i den franska civillagen.
NEW COSMETIC FRANCEs datoriserade register kommer att betraktas av alla berörda parter som bevis på kommunikation, beställningar, betalningar och transaktioner mellan parterna.
Senast uppdaterad: Paris, 14/03/2026
