Condizioni Generali di Vendita
Condizioni generali di vendita dei prodotti venduti sul sito www.botan.fr
Articolo 1 – Oggetto
Le presenti condizioni generali di vendita descrivono i diritti e gli obblighi della società NEW COSMETIC FRANCE e dei suoi clienti nel contesto della vendita dei seguenti prodotti: trattamenti abbronzanti e idratanti, attrezzature e accessori.
Qualsiasi servizio effettuato dalla società NEW COSMETIC FRANCE implica l’accettazione senza riserve da parte dell’acquirente delle presenti condizioni generali di vendita.
Articolo 2 – Prezzi
I prezzi dei nostri prodotti sono indicati in euro, comprensivi di tutte le imposte (IVA e altre imposte applicabili alla data dell’ordine), salvo diversa indicazione, ed esclusi i costi di gestione e spedizione.
Per gli ordini spediti in paesi diversi dalla Francia continentale, l’acquirente è considerato l’importatore del/i prodotto/i in questione. Potrebbero essere applicati dazi doganali, altre imposte locali, tasse di importazione o imposte statali. Tali dazi e importi non sono responsabilità di NEW COSMETIC FRANCE. Sono di responsabilità dell’acquirente, sia per quanto riguarda le dichiarazioni che i pagamenti alle autorità e agli enti competenti del proprio paese. Si consiglia di informarsi in merito presso le autorità locali competenti.
Tutti gli ordini, indipendentemente dal paese di origine, sono pagabili in euro.
NEW COSMETIC FRANCE si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma il prodotto verrà fatturato in base al prezzo in vigore al momento della conferma dell’ordine e salvo disponibilità.
I prodotti rimangono di proprietà di NEW COSMETIC FRANCE fino al completo pagamento del prezzo.
Nota bene: non appena entri in possesso fisico dei prodotti ordinati, il rischio di perdita o danneggiamento degli stessi si trasferisce a te.
Articolo 3 – Ordini
È possibile effettuare l’ordine:
Online: www.botan.fr
Telefonicamente al numero +33 1 88 61 57 57, dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 19:00.
Le informazioni contrattuali sono presentate in francese e saranno confermate al più tardi al momento della convalida dell’ordine.
NEW COSMETIC FRANCE si riserva il diritto di rifiutare un pagamento o di non confermare un ordine per qualsiasi motivo, in particolare in caso di problemi di fornitura o difficoltà con l’ordine ricevuto.
Articolo 4 – Conferma dell'ordine
Qualsiasi ordine effettuato sul sito web www.botan.fr implica l’accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita. La conferma d’ordine costituisce la vostra piena e incondizionata accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Tutti i dati forniti e la conferma registrata serviranno come prova della transazione.
Dichiari di esserne pienamente a conoscenza.
La conferma d’ordine fungerà da firma e accettazione della transazione effettuata.
Un riepilogo delle informazioni relative al tuo ordine e delle presenti Condizioni Generali di Vendita ti verrà inviato all’indirizzo email utilizzato per confermare l’ordine.
Articolo 5 – Pagamento
Confermando l’ordine, accetti di pagare il prezzo indicato.
Il pagamento dei tuoi acquisti può essere effettuato tramite carta di credito attraverso i sistemi sicuri di CIC o PayPal, oppure tramite il tuo conto PayPal.
Per i pagamenti con carta di credito o PayPal, l’importo verrà addebitato al momento dell’ordine. La spedizione non verrà effettuata fino al ricevimento del pagamento completo.
Articolo 6 – Diritto di recesso
Ai sensi dell’articolo L.121-21 del Codice del Consumo francese, hai a disposizione 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti per esercitare il tuo diritto di recesso senza dover fornire alcuna giustificazione né pagare alcuna penale.
I resi devono essere effettuati nelle loro condizioni originali e completi (imballaggio incluso). Sei responsabile delle condizioni degli articoli restituiti. Qualsiasi danno al prodotto durante tale periodo può invalidare il tuo diritto di recesso.
Le spese di spedizione per la restituzione sono a tuo carico.
Se eserciti il diritto di recesso, NEW COSMETIC FRANCE rimborserà gli importi pagati entro 14 giorni dalla ricezione della tua comunicazione, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine originale.
ECCEZIONI AL DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi dell’articolo L.121-21-8 del Codice del Consumo francese, il diritto di recesso non si applica a:
Prestazioni di servizi interamente eseguite prima della scadenza del periodo di recesso e la cui esecuzione è iniziata dopo il previo consenso espresso del consumatore e la sua espressa rinuncia al diritto di recesso.
La fornitura di beni che sono stati aperti dal consumatore dopo la consegna e che non possono essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute.
Articolo 7 – Disponibilità
I nostri prodotti sono disponibili fino ad esaurimento scorte e finché sono visibili sul sito web www.botan.fr.
Qualora un prodotto risultasse non disponibile dopo l’invio dell’ordine, vi informeremo via e-mail. L’ordine verrà automaticamente annullato e non verrà effettuato alcun addebito.
Inoltre, il sito web www.botan.fr non è destinato alla vendita di prodotti in grandi quantità. Pertanto, NEW COSMETIC FRANCE si riserva il diritto di rifiutare ordini superiori a 50 articoli identici.
Articolo 8 – Consegna
I prodotti vengono consegnati all’indirizzo di spedizione fornito durante il processo d’ordine, entro i tempi indicati nella pagina di conferma dell’ordine.
In caso di ritardo nella spedizione, riceverai un’e-mail che ti informerà di eventuali ripercussioni sui tempi di consegna inizialmente previsti.
Ai sensi di legge, in caso di ritardo nella consegna, hai la possibilità di annullare l’ordine secondo le modalità previste dall’articolo L 138-2 del Codice del Consumo francese. Se nel frattempo ricevi il prodotto, provvederemo al rimborso, comprese le spese di spedizione, ai sensi dell’articolo L 138-3 del Codice del Consumo francese.
Per le consegne effettuate tramite corriere, NEW COSMETIC FRANCE non può essere ritenuta responsabile per ritardi di consegna dovuti esclusivamente all’irreperibilità del cliente dopo diversi tentativi di consegna.
Articolo 9 – Garanzia
Tutti i nostri prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità e dalla garanzia contro i vizi occulti, come previsto dagli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile francese. In caso di non conformità di un prodotto, è possibile restituirlo, sostituirlo o ottenere un rimborso.
Tutti i reclami, le richieste di sostituzione o di rimborso devono essere effettuati telefonicamente al numero +33 1 88 61 57 57 entro 30 giorni dalla consegna.
I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, completi di tutti i componenti (accessori, imballaggio, istruzioni, ecc.). Le spese di spedizione saranno rimborsate in base all’importo fatturato, mentre le spese di spedizione per la restituzione saranno rimborsate previa presentazione della prova di pagamento.
Le disposizioni del presente articolo non pregiudicano l’esercizio del diritto di recesso previsto dall’articolo 6.
Articolo 10 – Responsabilità
I prodotti offerti sono conformi alla legislazione francese vigente. NEW COSMETIC FRANCE non può essere ritenuta responsabile per la non conformità con la legislazione del paese in cui il prodotto viene consegnato. È responsabilità dell’utente verificare presso le autorità locali l’importazione o l’utilizzo dei prodotti o servizi che intende ordinare.
Inoltre, NEW COSMETIC FRANCE non può essere ritenuta responsabile per danni derivanti da un uso improprio del prodotto acquistato.
Infine, NEW COSMETIC FRANCE non può essere ritenuta responsabile per eventuali disagi o danni inerenti all’utilizzo di Internet, inclusi interruzioni del servizio, intrusioni esterne o presenza di virus informatici.
Articolo 11 – Legge applicabile e controversie
La lingua del presente contratto è il francese. Le presenti condizioni generali di vendita sono regolate dalla legge francese.
Ai sensi degli articoli L.616-1 e R.616-1 del Codice del Consumo francese, NEW COSMETIC FRANCE ha implementato un sistema di mediazione per i consumatori. L’ente di mediazione designato è: SAS CNPM – MÉDIATION – CONSOMMATION. In caso di controversia, il consumatore può presentare il proprio reclamo tramite il sito web: http://cnpm-mediation-consommation.eu o per posta all’indirizzo: CNPM – MÉDIATION – CONSOMMATION – 27, avenue de la Libération – 42400 SAINT-CHAMOND, Francia.
Articolo 12 – Proprietà intellettuale
Tutti gli elementi del sito web www.botan.fr sono e rimangono di proprietà intellettuale esclusiva di NEW COSMETIC FRANCE. Nessuno è autorizzato a riprodurre, sfruttare, ridistribuire o utilizzare in alcun modo, anche parzialmente, alcun elemento del sito web, sia esso software, visivo o audio. Qualsiasi collegamento, semplice o ipertestuale, è severamente vietato senza l’espresso consenso scritto di NEW COSMETIC FRANCE.
Articolo 13 – Dati personali
NEW COSMETIC FRANCE si riserva il diritto di raccogliere i vostri dati personali. Tali informazioni sono necessarie per l’elaborazione del vostro ordine e per migliorare i servizi e le informazioni che vi forniamo.
Potrebbero inoltre essere condivise con aziende che contribuiscono a tali servizi, come quelle responsabili dell’evasione, dell’elaborazione e del pagamento degli ordini.
Questi dati vengono conservati anche per motivi di sicurezza e per ottemperare agli obblighi legali e normativi.
Ai sensi della legge francese sulla protezione dei dati del 6 gennaio 1978, avete il diritto di accedere, rettificare e opporvi al trattamento dei dati personali che vi riguardano, direttamente sul sito web.
Articolo 14 – Recensioni online
In conformità con le disposizioni del Decreto n. 2017-1436 del 29 settembre 2017, relativo agli obblighi informativi in materia di recensioni online dei consumatori:
Ogni recensione viene inviata liberamente dagli utenti senza alcun compenso. Gli utenti esperti che hanno già acquistato un prodotto tramite il sito sono identificati dalla dicitura “cliente verificato”. Il periodo massimo di pubblicazione e conservazione di una recensione è di dieci (10) anni.
Le recensioni vengono pubblicate senza modifiche. Per essere pubblicata, una recensione deve riflettere una reale esperienza d’uso, nel rispetto delle regole d’uso del prodotto contenute nelle Istruzioni per l’uso e nelle Precauzioni d’uso, con osservazioni relative esclusivamente al prodotto in questione, senza menzionare marchi concorrenti, nel rispetto delle norme di buona condotta, senza diffondere informazioni illegali, volgari, oscene o comunque offensive di qualsiasi tipo, senza ledere la dignità altrui o i diritti delle persone e senza violare i diritti di proprietà intellettuale o altri diritti di terzi, in particolare i marchi e i diritti d’autore.
Articolo 15 – Archiviazione e prova
NEW COSMETIC FRANCE archivierà i moduli d’ordine e le fatture su un supporto affidabile e durevole, che costituirà una copia fedele ai sensi dell’articolo 1348 del Codice Civile francese.
Le registrazioni informatizzate di NEW COSMETIC FRANCE saranno considerate da tutte le parti interessate come prova delle comunicazioni, degli ordini, dei pagamenti e delle transazioni intercorse tra le parti.
Data dell’ultimo aggiornamento: Parigi, 14/03/2026
