Algemene Verkoopvoorwaarden
Algemene verkoopvoorwaarden voor producten die worden verkocht op de website www.botan.fr
Artikel 1 – Doel
Deze algemene verkoopvoorwaarden, zoals hieronder beschreven, specificeren de rechten en plichten van NEW COSMETIC FRANCE en haar klanten in verband met de verkoop van de volgende producten: zelfbruinings- en hydraterende producten, apparatuur en accessoires.
Elke dienst die door NEW COSMETIC FRANCE wordt geleverd, impliceert de onvoorwaardelijke aanvaarding van deze algemene verkoopvoorwaarden door de koper.
Artikel 2 – Prijzen
De prijzen van onze producten worden weergegeven in euro’s, inclusief alle belastingen (btw en andere toepasselijke belastingen op de datum van de bestelling), tenzij anders vermeld, en exclusief verwerkings- en verzendkosten.
Voor bestellingen die naar landen buiten het Franse vasteland worden verzonden, wordt u beschouwd als de importeur van het/de betreffende product(en). Douanerechten, andere lokale belastingen, invoerrechten of staatsbelastingen kunnen verschuldigd zijn. Deze rechten en bedragen zijn niet de verantwoordelijkheid van NEW COSMETIC FRANCE. Deze zijn uw verantwoordelijkheid, zowel wat betreft aangifte als betaling aan de relevante autoriteiten en organisaties in uw land. Wij adviseren u om hierover navraag te doen bij uw lokale autoriteiten.
Alle bestellingen, ongeacht de herkomst, dienen in euro’s te worden betaald.
NEW COSMETIC FRANCE behoudt zich het recht voor om haar prijzen te allen tijde te wijzigen, maar het product wordt gefactureerd op basis van de prijs die geldt op het moment dat de bestelling wordt gevalideerd en onder voorbehoud van beschikbaarheid.
De producten blijven eigendom van NEW COSMETIC FRANCE totdat de volledige prijs is betaald.
Let op: zodra u de bestelde producten fysiek in bezit neemt, gaat het risico van verlies of beschadiging van de producten op u over.
Artikel 3 – Bestellingen
U kunt uw bestelling plaatsen:
Online: www.botan.fr
Telefonisch: +33 1 88 61 57 57, van maandag tot en met vrijdag van 10:00 tot 19:00 uur.
Contractuele informatie wordt in het Frans weergegeven en wordt uiterlijk bevestigd bij de validatie van uw bestelling.
NEW COSMETIC FRANCE behoudt zich het recht voor om een betaling te weigeren of een bestelling te weigeren, om welke reden dan ook, met name in geval van leveringsproblemen of problemen met de ontvangen bestelling.
Artikel 4 – Bevestiging van uw bestelling
Elke bestelling die u plaatst op de website www.botan.fr impliceert acceptatie van deze Algemene Voorwaarden. Elke orderbevestiging geldt als uw volledige en onvoorwaardelijke acceptatie van deze Algemene Verkoopvoorwaarden.
Alle verstrekte gegevens en de vastgelegde bevestiging dienen als bewijs van de transactie.
U verklaart hiervan volledig op de hoogte te zijn.
De orderbevestiging geldt als uw handtekening en acceptatie van de uitgevoerde transacties.
Een samenvatting van uw ordergegevens en deze Algemene Voorwaarden wordt u toegestuurd via het e-mailadres dat u heeft gebruikt om uw bestelling te bevestigen.
Artikel 5 – Betaling
Door uw bestelling te bevestigen, gaat u akkoord met de aangegeven prijs.
U kunt uw aankopen betalen met een creditcard via de beveiligde systemen van CIC of PayPal, of met uw PayPal-account.
Bij betalingen met creditcard of PayPal wordt uw kaart gedebiteerd op het moment van bestellen. De verzending vindt pas plaats nadat de volledige betaling is ontvangen.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
Volgens artikel L.121-21 van het Franse consumentenwetboek heeft u een bedenktijd van 14 dagen vanaf de datum van ontvangst van uw producten om uw herroepingsrecht uit te oefenen zonder opgave van redenen of betaling van boetes.
Retourzendingen dienen in originele staat en compleet (verpakking) te worden geretourneerd. U bent verantwoordelijk voor de staat van de geretourneerde artikelen. Eventuele schade aan het product gedurende deze periode kan uw herroepingsrecht ongeldig maken.
De kosten voor retourzending zijn voor uw rekening.
Indien u gebruikmaakt van uw herroepingsrecht, zal NEW COSMETIC FRANCE de betaalde bedragen binnen 14 dagen na ontvangst van uw melding terugbetalen via dezelfde betaalmethode die voor de oorspronkelijke bestelling is gebruikt.
UITZONDERINGEN OP HET HERROEPINGSRECHT
Conform de bepalingen van artikel L.121-21-8 van het Franse consumentenwetboek is het herroepingsrecht niet van toepassing op:
De levering van diensten die volledig zijn uitgevoerd vóór het einde van de herroepingsperiode en waarvan de uitvoering is begonnen na de uitdrukkelijke voorafgaande toestemming en uitdrukkelijke afstand van het herroepingsrecht door de consument.
De levering van goederen die door de consument na aflevering zijn ontzegeld en die om hygiënische of gezondheidsredenen niet kunnen worden geretourneerd.
Artikel 7 – Beschikbaarheid
Onze producten worden aangeboden zolang de voorraad strekt en zolang ze zichtbaar zijn op de website www.botan.fr.
Als een product niet meer beschikbaar is nadat u uw bestelling heeft geplaatst, zullen wij u hiervan per e-mail op de hoogte stellen. Uw bestelling wordt dan automatisch geannuleerd en er vindt geen betaling plaats.
Bovendien is de website www.botan.fr niet bedoeld voor de verkoop van producten in grote hoeveelheden. Daarom behoudt NEW COSMETIC FRANCE zich het recht voor om bestellingen van meer dan 50 identieke artikelen te weigeren.
Artikel 8 – Levering
Producten worden geleverd op het tijdens het bestelproces opgegeven leveringsadres, binnen de termijn die op de orderbevestigingspagina staat vermeld.
In geval van een vertraging in de verzending ontvangt u een e-mail met informatie over de mogelijke gevolgen voor de aanvankelijk opgegeven levertijd.
In overeenstemming met de wettelijke bepalingen heeft u in geval van een leveringsvertraging de mogelijkheid om de bestelling te annuleren onder de voorwaarden zoals beschreven in artikel L 138-2 van het Franse consumentenwetboek. Indien u het product in de tussentijd ontvangt, zullen wij een terugbetaling, inclusief verzendkosten, verwerken conform artikel L 138-3 van het Franse consumentenwetboek.
Voor leveringen door een transporteur kan NEW COSMETIC FRANCE niet aansprakelijk worden gesteld voor leveringsvertragingen die uitsluitend te wijten zijn aan de afwezigheid van de klant na meerdere bezorgpogingen.
Artikel 9 – Garantie
Al onze producten vallen onder de wettelijke conformiteitsgarantie en de garantie tegen verborgen gebreken, zoals vastgelegd in artikel 1641 e.v. van het Franse Burgerlijk Wetboek. In geval van non-conformiteit kan een product worden geretourneerd, geruild of geretourneerd.
Alle klachten, verzoeken om ruil of terugbetaling dienen binnen 30 dagen na levering telefonisch te worden ingediend via +33 1 88 61 57 57.
Producten dienen in de staat waarin u ze heeft ontvangen, inclusief alle onderdelen (accessoires, verpakking, handleiding, enz.), aan ons te worden geretourneerd. Verzendkosten worden vergoed op basis van het factuurbedrag en retourverzendkosten worden vergoed na overlegging van een betalingsbewijs.
De bepalingen van dit artikel doen geen afbreuk aan uw recht op herroeping zoals beschreven in artikel 6.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
De aangeboden producten voldoen aan de huidige Franse wetgeving. NEW COSMETIC FRANCE kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet-naleven van de wetgeving van het land waar het product wordt geleverd. Het is uw verantwoordelijkheid om bij de lokale autoriteiten na te gaan of de producten of diensten die u wilt bestellen, mogen worden geïmporteerd of gebruikt.
Verder kan NEW COSMETIC FRANCE niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit oneigenlijk gebruik van het gekochte product.
Tot slot kan NEW COSMETIC FRANCE niet aansprakelijk worden gesteld voor enig ongemak of schade die inherent is aan het gebruik van internet, waaronder serviceonderbrekingen, externe indringers of de aanwezigheid van computervirussen.
Artikel 11 – Toepasselijk recht bij geschillen
De taal van dit contract is Frans. Deze verkoopvoorwaarden worden beheerst door het Franse recht.
In overeenstemming met de artikelen L.616-1 en R.616-1 van het Franse consumentenwetboek heeft NEW COSMETIC FRANCE een systeem voor consumentenbemiddeling ingesteld. De aangewezen bemiddelaar is: SAS CNPM – MÉDIATION – CONSOMMATION. In geval van een geschil kan de consument zijn of haar klacht indienen via de website: http://cnpm-mediation-consommation.eu of per post naar: CNPM – MÉDIATION – CONSOMMATION – Avenue de la Libération 27 – 42400 SAINT-CHAMOND, Frankrijk.
Artikel 12 – Intellectuele eigendom
Alle elementen van de website www.botan.fr zijn en blijven het exclusieve intellectuele eigendom van NEW COSMETIC FRANCE. Niemand is bevoegd om, zelfs gedeeltelijk, elementen van de website, of het nu software, beeld of geluid betreft, te reproduceren, exploiteren, herverdelen of op welke wijze dan ook te gebruiken. Elke eenvoudige of hyperlink is ten strengste verboden zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van NEW COSMETIC FRANCE.
Artikel 13 – Persoonsgegevens
NEW COSMETIC FRANCE behoudt zich het recht voor uw persoonlijke gegevens te verzamelen. Deze gegevens zijn noodzakelijk voor de verwerking van uw bestelling en voor het verbeteren van de diensten en informatie die wij u verstrekken.
Deze gegevens kunnen ook worden gedeeld met bedrijven die bijdragen aan deze diensten, zoals bedrijven die verantwoordelijk zijn voor de orderafhandeling, verwerking en betaling.
Deze gegevens worden tevens bewaard voor veiligheidsdoeleinden en om te voldoen aan wettelijke en regelgevende verplichtingen.
Conform de Franse wet op de bescherming van persoonsgegevens van 6 januari 1978 heeft u het recht om uw persoonlijke gegevens in te zien, te corrigeren en bezwaar te maken tegen de verwerking ervan, rechtstreeks via de website.
Artikel 14 – Online beoordelingen
In overeenstemming met de bepalingen van Decreet nr. 2017-1436 van 29 september 2017 betreffende informatieverplichtingen met betrekking tot online consumentenrecensies:
Elke recensie wordt vrijwillig en zonder enige vergoeding door gebruikers ingediend. Ervaren gebruikers die al een product via de site hebben besteld, worden geïdentificeerd door de status “geverifieerde klant”. De maximale publicatie- en bewaartermijn voor een recensie is tien (10) jaar.
Recensies worden ongewijzigd gepubliceerd. Om te worden gepubliceerd, moet een recensie een echte gebruikerservaring weergeven en de gebruiksaanwijzing en voorzorgsmaatregelen van het product respecteren, met opmerkingen die uitsluitend betrekking hebben op het betreffende product, zonder concurrerende merken te noemen, met inachtneming van de basisregels van goed gedrag, zonder illegale, vulgaire, obscene of andere schokkende informatie te verspreiden, zonder inbreuk te maken op de waardigheid van anderen of de rechten van personen en zonder inbreuk te maken op intellectuele eigendomsrechten of andere rechten van derden, in het bijzonder merkrechten en auteursrechten.
Artikel 15 – Archivering en bewijs
NEW COSMETIC FRANCE bewaart bestelformulieren en facturen op een betrouwbaar en duurzaam medium, dat een getrouwe kopie vormt in overeenstemming met de bepalingen van artikel 1348 van het Franse Burgerlijk Wetboek.
De geautomatiseerde gegevens van NEW COSMETIC FRANCE worden door alle betrokken partijen beschouwd als bewijs van communicatie, bestellingen, betalingen en transacties tussen de partijen.
Laatste update: Parijs, 14/03/2026
