Politique de confidentialité
1. Responsable du Traitement
La société BOTAN – NEW COSMETIC FRANCE SAS, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 800 135 360 et dont le siège social est situé au 44 rue Taitbout, 75009 Paris, est responsable du traitement des données personnelles collectées sur le présent site internet.
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@botan.fr.
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site et de la vente de ses produits, BOTAN est susceptible de collecter et de traiter différentes catégories de données personnelles. Ces données peuvent notamment comprendre votre identité, vos coordonnées, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre adresse de facturation et de livraison, les informations relatives à vos commandes, vos échanges avec notre service client ainsi que certaines données techniques liées à votre navigation telles que votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages consultées et les dates et heures de connexion.
Certaines informations sont collectées directement auprès de vous lorsque vous remplissez un formulaire, créez un compte client, passez une commande ou contactez notre service client. D’autres données sont recueillies automatiquement lors de votre navigation sur le site au moyen de cookies ou technologies similaires.
3. Finalités et bases légales des traitements
Les données personnelles collectées sont utilisées afin de permettre la création et la gestion de votre compte client, le traitement et le suivi de vos commandes, la gestion des paiements, la livraison des produits, le traitement des demandes adressées au service client ainsi que l’exécution des obligations légales et contractuelles de la société.
Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont également utilisées pour assurer le paiement des produits, la prévention de la fraude, la gestion des livraisons et le suivi après-vente.
Ces données peuvent également être utilisées afin d’améliorer le fonctionnement du site, d’assurer sa sécurité, de réaliser des statistiques de fréquentation, d’analyser les performances de nos services et, sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis, de vous adresser des communications commerciales relatives à nos produits et offres.
Les traitements mis en œuvre reposent sur l’exécution du contrat conclu avec le client, le respect des obligations légales applicables à la société, l’intérêt légitime de BOTAN à assurer le bon fonctionnement de son activité ainsi que, lorsque la réglementation l’exige, sur le consentement préalable de l’utilisateur.
4. Destinataires des données
Les données personnelles collectées sont destinées aux services habilités de BOTAN – NEW COSMETIC FRANCE SAS et sont traitées uniquement dans le cadre des finalités décrites dans la présente politique.
Afin d’assurer le fonctionnement du site, le traitement des commandes et la fourniture des services proposés, certaines données peuvent être transmises à des prestataires agissant en qualité de sous-traitants ou de responsables de traitement distincts selon les cas.
Dans le cadre du traitement des paiements, certaines informations peuvent être transmises à Banque CIC ainsi qu’à PayPal lorsque l’utilisateur choisit l’un de ces moyens de paiement. Ces organismes traitent les données nécessaires à l’exécution et à la sécurisation des transactions conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
Dans le cadre de la préparation et de la livraison des commandes, certaines données d’identification et de livraison peuvent être transmises à Colissimo afin d’assurer l’acheminement des produits commandés et le suivi des expéditions.
Des données peuvent également être communiquées à nos prestataires techniques chargés notamment de l’hébergement, de la maintenance du site, de l’analyse d’audience, de la sécurité informatique et de la gestion de la relation client.
L’ensemble de ces prestataires est tenu de respecter la confidentialité des données personnelles et de mettre en œuvre les mesures de sécurité appropriées conformément à la réglementation applicable.
5. Google Analytics
Le site utilise Google Analytics, un service d’analyse d’audience fourni par Google, afin de mieux comprendre l’utilisation du site par ses visiteurs et d’améliorer l’expérience utilisateur.
Google Analytics utilise des cookies permettant de recueillir des informations relatives à votre navigation. Ces informations peuvent être transmises et stockées sur des serveurs exploités par Google. Lorsque la réglementation applicable l’exige, le dépôt de ces cookies est soumis à votre consentement préalable, que vous pouvez accepter, refuser ou modifier à tout moment via l’outil de gestion des cookies disponible sur le site.
Pour plus d’informations sur le traitement des données effectué par Google, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Google.
6. Transferts internationaux de données
Certaines données personnelles peuvent être transférées en dehors de l’Espace économique européen lorsque cela est nécessaire à l’utilisation de certains services proposés par nos partenaires techniques, notamment Google Analytics et PayPal.
Lorsque de tels transferts interviennent, BOTAN veille à ce qu’ils soient encadrés par les mécanismes prévus par la réglementation applicable, notamment par une décision d’adéquation de la Commission européenne, des clauses contractuelles types ou toute autre garantie reconnue permettant d’assurer un niveau de protection adéquat des données personnelles.
7. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Les données relatives aux comptes clients et aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et au respect des obligations légales applicables. Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier contact émanant de la personne concernée. Les données de navigation et les cookies sont conservés conformément aux durées prévues par la réglementation en vigueur et aux recommandations de la CNIL.
8. Sécurité des données
BOTAN met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données personnelles traitées et de prévenir tout accès non autorisé, toute divulgation, toute altération ou toute destruction accidentelle ou illicite de ces données.
9. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition et de portabilité de vos données personnelles. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez également retirer celui-ci à tout moment sans porter atteinte à la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Vous pouvez exercer ces droits en adressant votre demande à l’adresse suivante : contact@botan.fr.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
10. Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis, des cookies permettant de mesurer l’audience du site, d’améliorer ses performances et de personnaliser certains contenus.
Lors de votre première visite sur le site, un bandeau d’information vous permet de choisir d’accepter, de refuser ou de paramétrer l’utilisation des cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via l’outil de gestion des cookies mis à votre disposition sur le site.
11. Modification de la présente politique
BOTAN se réserve le droit de modifier à tout moment la présente politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, jurisprudentielles ou techniques. Toute nouvelle version sera publiée sur cette page et prendra effet dès sa mise en ligne.
Dernière mise à jour : 9 juin 2026.