Informativa sulla Privacy
1. Titolare del Trattamento
BOTAN – NEW COSMETIC FRANCE SAS, iscritta al Registro del Commercio e delle Società di Parigi con il numero 800 135 360 e con sede legale in 44 rue Taitbout, 75009 Parigi, è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il presente sito web.
Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati personali o per esercitare i propri diritti, è possibile contattarci al seguente indirizzo: contact@botan.fr
2. Dati Personali Raccolti
Nell’ambito dell’utilizzo del sito web e della vendita dei suoi prodotti, BOTAN può raccogliere e trattare diverse categorie di dati personali. Tali dati possono includere la vostra identità, i dati di contatto, l’indirizzo e-mail, il numero di telefono, gli indirizzi di fatturazione e consegna, le informazioni relative agli ordini, le comunicazioni con il nostro servizio clienti e alcuni dati tecnici relativi alla navigazione, come l’indirizzo IP, il tipo di browser utilizzato, le pagine visitate e le date e gli orari di accesso.
Alcune informazioni vengono raccolte direttamente da voi quando compilate un modulo, create un account cliente, effettuate un ordine o contattate il nostro servizio clienti. Altri dati vengono raccolti automaticamente durante la navigazione sul sito tramite cookie o tecnologie simili.
3. Finalità e Basi Giuridiche del Trattamento
I dati personali raccolti sono utilizzati per consentire la creazione e la gestione del vostro account cliente, l’elaborazione e il monitoraggio degli ordini, la gestione dei pagamenti, la consegna dei prodotti, la gestione delle richieste inviate al servizio clienti e l’adempimento degli obblighi legali e contrattuali della società.
I dati personali raccolti nell’ambito degli ordini sono inoltre utilizzati per garantire il pagamento dei prodotti, prevenire le frodi, gestire le consegne e fornire assistenza post-vendita.
Tali dati possono essere utilizzati anche per migliorare il funzionamento del sito, garantirne la sicurezza, realizzare statistiche di utilizzo, analizzare le prestazioni dei nostri servizi e, previo consenso quando richiesto, inviare comunicazioni commerciali relative ai nostri prodotti e alle nostre offerte.
I trattamenti effettuati si basano sull’esecuzione del contratto concluso con il cliente, sul rispetto degli obblighi di legge applicabili alla società, sul legittimo interesse di BOTAN a garantire il corretto funzionamento della propria attività e, quando richiesto dalla normativa, sul consenso preventivo dell’utente.
4. Destinatari dei Dati
I dati personali raccolti sono destinati ai servizi autorizzati di BOTAN – NEW COSMETIC FRANCE SAS e sono trattati esclusivamente per le finalità descritte nella presente Informativa sulla Privacy.
Per garantire il funzionamento del sito web, l’elaborazione degli ordini e la fornitura dei servizi offerti, alcuni dati possono essere trasmessi a fornitori di servizi che agiscono, a seconda dei casi, in qualità di responsabili del trattamento o di titolari autonomi del trattamento.
Nell’ambito della gestione dei pagamenti, alcune informazioni possono essere trasmesse a Banque CIC e a PayPal quando l’utente sceglie uno di questi metodi di pagamento. Tali organismi trattano i dati necessari per l’esecuzione e la sicurezza delle transazioni in conformità alle proprie informative sulla privacy.
Per la preparazione e la consegna degli ordini, alcuni dati identificativi e di consegna possono essere trasmessi a Colissimo al fine di garantire la spedizione dei prodotti ordinati e il monitoraggio delle consegne.
I dati possono inoltre essere comunicati ai nostri fornitori di servizi tecnici incaricati in particolare dell’hosting, della manutenzione del sito, dell’analisi del traffico, della sicurezza informatica e della gestione delle relazioni con i clienti.
Tutti questi fornitori sono tenuti a rispettare la riservatezza dei dati personali e ad adottare misure di sicurezza adeguate in conformità alla normativa applicabile.
5. Google Analytics
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Google Analytics utilizza cookie che consentono di raccogliere informazioni relative alla navigazione dell’utente. Tali informazioni possono essere trasmesse e memorizzate su server gestiti da Google. Qualora la normativa applicabile lo richieda, l’installazione di questi cookie è subordinata al consenso preventivo dell’utente, che può essere accettato, rifiutato o modificato in qualsiasi momento tramite lo strumento di gestione dei cookie disponibile sul sito.
Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati effettuato da Google, è possibile consultare l’Informativa sulla Privacy di Google.
6. Trasferimenti Internazionali di Dati
Alcuni dati personali possono essere trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo quando ciò è necessario per l’utilizzo di determinati servizi forniti dai nostri partner tecnici, in particolare Google Analytics e PayPal.
Quando tali trasferimenti avvengono, BOTAN garantisce che siano disciplinati dai meccanismi previsti dalla normativa applicabile, tra cui una decisione di adeguatezza della Commissione Europea, Clausole Contrattuali Standard o qualsiasi altra garanzia riconosciuta che assicuri un livello adeguato di protezione dei dati personali.
7. Periodo di Conservazione dei Dati
Les données personnelles sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Les données relatives aux comptes clients et aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et au respect des obligations légales applicables. Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier contact émanant de la personne concernée. Les données de navigation et les cookies sont conservés conformément aux durées prévues par la réglementation en vigueur et aux recommandations de la CNIL.
8. Sécurité des données
BOTAN met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données personnelles traitées et de prévenir tout accès non autorisé, toute divulgation, toute altération ou toute destruction accidentelle ou illicite de ces données.
9. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition et de portabilité de vos données personnelles. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez également retirer celui-ci à tout moment sans porter atteinte à la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Vous pouvez exercer ces droits en adressant votre demande à l’adresse suivante : contact@botan.fr.
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11. Modification de la présente politique
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Dernière mise à jour : 9 juin 2026.
