Política de Privacidade
1. Responsável pelo Tratamento de Dados
A BOTAN – NEW COSMETIC FRANCE SAS, registada no Registo Comercial e das Sociedades de Paris sob o número 800 135 360 e com sede social em 44 rue Taitbout, 75009 Paris, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos neste website.
Para qualquer questão relacionada com a proteção dos seus dados pessoais ou para exercer os seus direitos, pode contactar-nos através do seguinte endereço: contact@botan.fr
2. Dados Pessoais Recolhidos
No âmbito da utilização do website e da venda dos seus produtos, a BOTAN poderá recolher e tratar diferentes categorias de dados pessoais. Estes dados podem incluir a sua identidade, dados de contacto, endereço de correio eletrónico, número de telefone, moradas de faturação e entrega, informações relacionadas com as suas encomendas, as suas comunicações com o nosso serviço de apoio ao cliente, bem como determinados dados técnicos relacionados com a sua navegação, como o endereço IP, o tipo de navegador utilizado, as páginas visitadas e as datas e horas de ligação.
Algumas informações são recolhidas diretamente junto de si quando preenche um formulário, cria uma conta de cliente, efetua uma encomenda ou contacta o nosso serviço de apoio ao cliente. Outros dados são recolhidos automaticamente durante a navegação no website através de cookies ou tecnologias semelhantes.
3. Finalidades e Bases Legais do Tratamento de Dados
Os dados pessoais recolhidos são utilizados para permitir a criação e gestão da sua conta de cliente, o processamento e acompanhamento das suas encomendas, a gestão dos pagamentos, a entrega dos produtos, o tratamento dos pedidos dirigidos ao serviço de apoio ao cliente e o cumprimento das obrigações legais e contratuais da empresa.
Os dados pessoais recolhidos no âmbito das encomendas são também utilizados para assegurar o pagamento dos produtos, prevenir fraudes, gerir as entregas e garantir o acompanhamento pós-venda.
Estes dados podem ainda ser utilizados para melhorar o funcionamento do website, assegurar a sua segurança, realizar estatísticas de utilização, analisar o desempenho dos nossos serviços e, mediante o seu consentimento quando exigido, enviar comunicações comerciais relativas aos nossos produtos e ofertas.
Os tratamentos efetuados baseiam-se na execução do contrato celebrado com o cliente, no cumprimento das obrigações legais aplicáveis à empresa, no interesse legítimo da BOTAN em assegurar o bom funcionamento da sua atividade e, quando exigido pela legislação, no consentimento prévio do utilizador.
4. Destinatários dos Dados
Os dados pessoais recolhidos destinam-se aos serviços autorizados da BOTAN – NEW COSMETIC FRANCE SAS e são tratados exclusivamente para as finalidades descritas na presente Política de Privacidade.
Para assegurar o funcionamento do website, o processamento das encomendas e a prestação dos serviços disponibilizados, determinados dados podem ser transmitidos a prestadores de serviços que atuam, consoante os casos, na qualidade de subcontratantes ou de responsáveis autónomos pelo tratamento.
No âmbito do processamento dos pagamentos, algumas informações podem ser transmitidas ao Banque CIC e ao PayPal quando o utilizador escolhe um destes meios de pagamento. Estas entidades tratam os dados necessários à execução e segurança das transações de acordo com as respetivas políticas de privacidade.
No âmbito da preparação e entrega das encomendas, determinados dados de identificação e entrega podem ser transmitidos à Colissimo para assegurar o transporte dos produtos encomendados e o acompanhamento das expedições.
Os dados podem também ser comunicados aos nossos prestadores de serviços técnicos responsáveis, nomeadamente, pelo alojamento do website, manutenção, análise de audiência, segurança informática e gestão da relação com o cliente.
Todos estes prestadores de serviços estão obrigados a respeitar a confidencialidade dos dados pessoais e a implementar medidas de segurança adequadas em conformidade com a regulamentação aplicável.
5. Google Analytics
O website utiliza o Google Analytics, um serviço de análise de audiência fornecido pela Google, com o objetivo de compreender melhor a forma como os visitantes utilizam o website e melhorar a experiência do utilizador.
O Google Analytics utiliza cookies que permitem recolher informações relacionadas com a sua navegação. Estas informações podem ser transmitidas e armazenadas em servidores operados pela Google. Sempre que a legislação aplicável o exigir, a instalação destes cookies está sujeita ao seu consentimento prévio, que pode aceitar, recusar ou alterar a qualquer momento através da ferramenta de gestão de cookies disponível no website.
Para mais informações sobre o tratamento de dados efetuado pela Google, pode consultar a Política de Privacidade da Google.
6. Transferências Internacionais de Dados
Alguns dados pessoais poderão ser transferidos para fora do Espaço Económico Europeu quando tal for necessário para a utilização de determinados serviços prestados pelos nossos parceiros técnicos, nomeadamente Google Analytics e PayPal.
Quando essas transferências ocorrem, a BOTAN assegura que são enquadradas pelos mecanismos previstos na regulamentação aplicável, incluindo uma decisão de adequação da Comissão Europeia, Cláusulas Contratuais-Tipo ou qualquer outra garantia reconhecida que assegure um nível adequado de proteção dos dados pessoais.
7. Prazo de Conservação dos Dados
Les données personnelles sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Les données relatives aux comptes clients et aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et au respect des obligations légales applicables. Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier contact émanant de la personne concernée. Les données de navigation et les cookies sont conservés conformément aux durées prévues par la réglementation en vigueur et aux recommandations de la CNIL.
8. Sécurité des données
BOTAN met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données personnelles traitées et de prévenir tout accès non autorisé, toute divulgation, toute altération ou toute destruction accidentelle ou illicite de ces données.
9. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition et de portabilité de vos données personnelles. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez également retirer celui-ci à tout moment sans porter atteinte à la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Vous pouvez exercer ces droits en adressant votre demande à l’adresse suivante : contact@botan.fr.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
10. Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis, des cookies permettant de mesurer l’audience du site, d’améliorer ses performances et de personnaliser certains contenus.
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11. Modification de la présente politique
BOTAN se réserve le droit de modifier à tout moment la présente politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, jurisprudentielles ou techniques. Toute nouvelle version sera publiée sur cette page et prendra effet dès sa mise en ligne.
Dernière mise à jour : 9 juin 2026.
