Política de Privacidad
1. Responsable del Tratamiento
BOTAN – NEW COSMETIC FRANCE SAS, inscrita en el Registro Mercantil de París con el número 800 135 360 y con domicilio social en 44 rue Taitbout, 75009 París, es la responsable del tratamiento de los datos personales recopilados en este sitio web.
Para cualquier consulta relacionada con la protección de sus datos personales o para ejercer sus derechos, puede contactarnos en la siguiente dirección: contact@botan.fr
2. Datos Personales Recopilados
Como parte del uso del sitio web y de la venta de sus productos, BOTAN puede recopilar y tratar diferentes categorías de datos personales. Estos datos pueden incluir su identidad, datos de contacto, dirección de correo electrónico, número de teléfono, direcciones de facturación y entrega, información relacionada con sus pedidos, sus comunicaciones con nuestro servicio de atención al cliente, así como determinados datos técnicos relacionados con su navegación, como su dirección IP, el tipo de navegador utilizado, las páginas visitadas y las fechas y horas de conexión.
Algunos datos se recopilan directamente cuando usted completa un formulario, crea una cuenta de cliente, realiza un pedido o contacta con nuestro servicio de atención al cliente. Otros datos se recopilan automáticamente durante su navegación mediante cookies o tecnologías similares.
3. Finalidades y Bases Jurídicas del Tratamiento
Los datos personales recopilados se utilizan para permitir la creación y gestión de su cuenta de cliente, el tratamiento y seguimiento de sus pedidos, la gestión de los pagos, la entrega de los productos, la gestión de las solicitudes dirigidas al servicio de atención al cliente y el cumplimiento de las obligaciones legales y contractuales de la empresa.
Los datos personales recopilados en el marco de los pedidos también se utilizan para garantizar el pago de los productos, prevenir el fraude, gestionar las entregas y proporcionar asistencia posventa.
Estos datos también pueden utilizarse para mejorar el funcionamiento del sitio web, garantizar su seguridad, elaborar estadísticas de visitas, analizar el rendimiento de nuestros servicios y, sujeto a su consentimiento cuando sea necesario, enviarle comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros productos y ofertas.
Los tratamientos realizados se basan en la ejecución del contrato celebrado con el cliente, el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables a la empresa, el interés legítimo de BOTAN en garantizar el correcto funcionamiento de su actividad y, cuando la normativa lo exija, en el consentimiento previo del usuario.
4. Destinatarios de los Datos
Los datos personales recopilados están destinados a los servicios autorizados de BOTAN – NEW COSMETIC FRANCE SAS y se tratan únicamente para las finalidades descritas en la presente Política de Privacidad.
Para garantizar el funcionamiento del sitio web, la gestión de los pedidos y la prestación de los servicios ofrecidos, determinados datos pueden ser comunicados a proveedores de servicios que actúan, según el caso, como encargados del tratamiento o como responsables independientes del tratamiento.
En el marco de la gestión de pagos, determinada información puede transmitirse a Banque CIC y a PayPal cuando el usuario elige uno de estos métodos de pago. Estas entidades tratan los datos necesarios para la ejecución y seguridad de las transacciones de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.
Para la preparación y entrega de los pedidos, determinados datos de identificación y entrega pueden transmitirse a Colissimo con el fin de garantizar el envío de los productos solicitados y el seguimiento de las entregas.
Los datos también pueden comunicarse a nuestros proveedores de servicios técnicos encargados, en particular, del alojamiento web, el mantenimiento del sitio, el análisis de audiencia, la seguridad informática y la gestión de la relación con los clientes.
Todos estos proveedores están obligados a respetar la confidencialidad de los datos personales y a aplicar las medidas de seguridad adecuadas de conformidad con la normativa aplicable.
5. Google Analytics
El sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis de audiencia proporcionado por Google, con el fin de comprender mejor cómo los visitantes utilizan el sitio y mejorar la experiencia del usuario.
Google Analytics utiliza cookies para recopilar información relacionada con su navegación. Esta información puede ser transmitida y almacenada en servidores operados por Google. Cuando la normativa aplicable lo exija, la instalación de estas cookies estará sujeta a su consentimiento previo, que podrá aceptar, rechazar o modificar en cualquier momento a través de la herramienta de gestión de cookies disponible en el sitio web.
Para obtener más información sobre el tratamiento de datos realizado por Google, puede consultar la Política de Privacidad de Google.
6. Transferencias Internacionales de Datos
Algunos datos personales pueden transferirse fuera del Espacio Económico Europeo cuando sea necesario para el uso de determinados servicios proporcionados por nuestros socios técnicos, en particular Google Analytics y PayPal.
Cuando se produzcan dichas transferencias, BOTAN garantiza que estarán amparadas por los mecanismos previstos en la normativa aplicable, incluyendo una decisión de adecuación de la Comisión Europea, las Cláusulas Contractuales Tipo o cualquier otra garantía reconocida que asegure un nivel adecuado de protección de los datos personales.
7. Plazo de Conservación de los Datos
Les données personnelles sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Les données relatives aux comptes clients et aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et au respect des obligations légales applicables. Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier contact émanant de la personne concernée. Les données de navigation et les cookies sont conservés conformément aux durées prévues par la réglementation en vigueur et aux recommandations de la CNIL.
8. Sécurité des données
BOTAN met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données personnelles traitées et de prévenir tout accès non autorisé, toute divulgation, toute altération ou toute destruction accidentelle ou illicite de ces données.
9. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition et de portabilité de vos données personnelles. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez également retirer celui-ci à tout moment sans porter atteinte à la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Vous pouvez exercer ces droits en adressant votre demande à l’adresse suivante : contact@botan.fr.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
10. Cookies
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11. Modification de la présente politique
BOTAN se réserve le droit de modifier à tout moment la présente politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, jurisprudentielles ou techniques. Toute nouvelle version sera publiée sur cette page et prendra effet dès sa mise en ligne.
Dernière mise à jour : 9 juin 2026.
