Privacy Policy
1. Data Controller
BOTAN – NEW COSMETIC FRANCE SAS, registered with the Paris Trade and Companies Register under number 800 135 360 and whose registered office is located at 44 rue Taitbout, 75009 Paris, is the data controller for the personal data collected on this website.
For any questions regarding the protection of your personal data or to exercise your rights, you may contact us at the following address: contact@botan.fr
2. Personal Data Collected
As part of the use of the website and the sale of its products, BOTAN may collect and process various categories of personal data. This data may include your identity, contact details, email address, telephone number, billing and delivery addresses, information relating to your orders, your communications with our customer service department, as well as certain technical data related to your browsing activity, such as your IP address, the type of browser used, the pages visited, and the dates and times of connection.
Some information is collected directly from you when you complete a form, create a customer account, place an order, or contact our customer service team. Other data is collected automatically during your browsing session through cookies or similar technologies.
3. Purposes and Legal Bases of Processing
The personal data collected is used to enable the creation and management of your customer account, the processing and tracking of your orders, payment management, product delivery, the handling of requests submitted to customer service, and the fulfillment of the company’s legal and contractual obligations.
Personal data collected in connection with orders is also used to process payments, prevent fraud, manage deliveries, and provide after-sales support.
This data may also be used to improve the operation of the website, ensure its security, compile visitor statistics, analyze the performance of our services and, subject to your consent where required, send you commercial communications relating to our products and offers.
The processing activities carried out are based on the performance of the contract concluded with the customer, compliance with the legal obligations applicable to the company, BOTAN’s legitimate interest in ensuring the proper operation of its business and, where required by law, the prior consent of the user.
4. Data Recipients
The personal data collected is intended for the authorized departments of BOTAN – NEW COSMETIC FRANCE SAS and is processed solely for the purposes described in this Privacy Policy.
To ensure the operation of the website, the processing of orders, and the provision of the services offered, certain data may be shared with service providers acting either as data processors or as independent data controllers, depending on the circumstances.
For payment processing purposes, certain information may be transmitted to Banque CIC and to PayPal when the user chooses one of these payment methods. These organizations process the data necessary to execute and secure transactions in accordance with their own privacy policies.
For the preparation and delivery of orders, certain identification and delivery information may be shared with Colissimo in order to ensure the shipment of ordered products and the tracking of deliveries.
Data may also be communicated to our technical service providers responsible in particular for website hosting, maintenance, audience analytics, IT security, and customer relationship management.
All of these service providers are required to maintain the confidentiality of personal data and to implement appropriate security measures in compliance with applicable regulations.
5. Google Analytics
The website uses Google Analytics, an audience measurement service provided by Google, in order to better understand how visitors use the website and to improve the user experience.
Google Analytics uses cookies to collect information relating to your browsing activity. This information may be transmitted to and stored on servers operated by Google. Where required by applicable regulations, the placement of these cookies is subject to your prior consent, which you may accept, refuse, or modify at any time via the cookie management tool available on the website.
For more information about how Google processes data, you may consult Google’s Privacy Policy.
6. International Data Transfers
Certain personal data may be transferred outside the European Economic Area when necessary for the use of certain services provided by our technical partners, particularly Google Analytics and PayPal.
When such transfers occur, BOTAN ensures that they are governed by the mechanisms provided for under applicable regulations, including an adequacy decision by the European Commission, Standard Contractual Clauses, or any other recognized safeguard ensuring an adequate level of protection for personal data.
7. Data Retention Period
Les données personnelles sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Les données relatives aux comptes clients et aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et au respect des obligations légales applicables. Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier contact émanant de la personne concernée. Les données de navigation et les cookies sont conservés conformément aux durées prévues par la réglementation en vigueur et aux recommandations de la CNIL.
8. Sécurité des données
BOTAN met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données personnelles traitées et de prévenir tout accès non autorisé, toute divulgation, toute altération ou toute destruction accidentelle ou illicite de ces données.
9. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition et de portabilité de vos données personnelles. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez également retirer celui-ci à tout moment sans porter atteinte à la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Vous pouvez exercer ces droits en adressant votre demande à l’adresse suivante : contact@botan.fr.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
10. Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis, des cookies permettant de mesurer l’audience du site, d’améliorer ses performances et de personnaliser certains contenus.
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11. Modification de la présente politique
BOTAN se réserve le droit de modifier à tout moment la présente politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, jurisprudentielles ou techniques. Toute nouvelle version sera publiée sur cette page et prendra effet dès sa mise en ligne.
Dernière mise à jour : 9 juin 2026.
